il y a 7 jours

TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

Poste

LIP Solutions RH, est la Branche Tertiaire et ingénierie du Groupe LIP (intérim, CDD, CDI, réseau indépendant de 90 agences et de 350 permanents, 220 millions de CA en 2018, + de 30 000 intérimaires délégués en 2018).

LIP Solutions RH Toulouse recrute pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F :

Rattaché(e) au Responsable Informatique, votre mission sera de résoudre les problèmes liés au système d’information, d’assurer un maintien du SI en condition opérationnelle et de participer aux projets SI :

• Prenez en charge la gestion du parc informatique ainsi que l’évolution des outils (matériels et logiciels)
• Assurez l’installation des postes, de leurs périphériques et des logiciels,
• Testez et validez les équipements installés
• Vérifiez les mises à jour d’installation (antivirus, upgrade…),
• Traitez et clôturez les demandes en « ticketing » et assurez leur suivi en fonction de la gravité et priorité,
• Apportez la réponse en ligne téléphonique, prise en main à distance ou sur le poste de travail et suivez le dossier jusqu’à sa résolution complète
• Réalisez un suivi des inventaires (matériel et logiciel)
• Assurez le dépannage hardware, software, impression, réseaux (diagnostic et réparation)
• Documentez les procédures d’installation et de support (tutoriels…)
• Assistez, conseillez et formez les utilisateurs,
• Administrez les serveurs (Supervision, AD, GPO…)
• Administrez les réseaux (switchs, routeurs, firewall)

Profil recherché

Titulaire d’un BAC+2 en informatique, vous avez une expérience dans un poste similaire (alternance acceptée), ou BAC avec 2 ans d’expérience.
Votre excellent relationnel et votre sens du service client seront clés pour réussir à ce poste. Vous êtes rigoureux(se) avec une grande capacité d’organisation, d’adaptation et de réactivité.

Rémunération

1900€ brut + 13ème mois.