il y a 4 jours

Responsable service support clients -Anglais, SAP (H/F)

Poste

Notre agence télémarketing et force de vente, recherche pour son client : responsable support clients - anglais et maitrise de SAP

La valeur humaine étant inscrite au cœur de nos produits et donc de notre politique interne ; nous vous garantissons un environnement et des conditions de travail attractifs.
L’esprit PME qui nous anime vous permettra d’envisager des évolutions de carrière en rapport avec votre implication.

Notre Responsable Service Support Client, est un acteur clef de notre organisation pour garantir au client la meilleure expérience grâce à un service client performant.
En animant et pilotant une équipe impliquée, notre Responsable Service Support Client sera chargé(e) de revoir, optimiser et structurer les activités d’administration des ventes dans un contexte de forte croissance.
La maitrise du cycle de vente, vous permettra de participer activement à l’évolution et l’amélioration de nos processus en collaboration avec les autres services impliqués dans un objectif de satisfaction client et defiabilisation des données dans le système SAP.

Profil recherché

Reconnu(e) pour votre leadership, et votre tempérament, vous disposez de qualités managériales évidentes et savez vous impliquer sur le terrain auprès de vos équipes.
Votre aisance opérationnelle et informatique vous permettra de participer à divers projets d’entreprise d’amélioration continue tel que la mise en place d’un outil CRM par exemple.
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis dans le management de proximité, vous êtes rigoureux(se),fiable, diplomate et pédagogue.
Vous savez améliorer la gestion des flux d'information, vous faites preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse.
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 en assistanat, langues ou commerce et vous disposez d’une expérience professionnelle minimum de 5 ans sur un poste similaire avec impérativement une expérience en
management.
La maitrise de SAP est nécessaire ainsi qu’une bonne maitrise de l’anglais ou de l’allemand.

Rémunération

38 à 43 K€ annuel + Tickets Restaurants + PEE + CET+ Intéressement