il y a 10 jours

Responsable equipe (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire & Ingénierie (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

Notre client, filiale française d'un groupe travaillant dans le domaine des recettes gourmandes, recherche un responsable ADV afin de manager une équipe de 7 personnes.

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise de passionnées de la gastronomie qui s'épanouissent dans des univers de marques captivants.

En tant que manager, vous piloterez au quotidien l'organisation et la performance commerciale de l'équipe télévente en charge de développer les ventes des portefeuilles clients, en fonction des objectifs fixés par la direction commerciale.

Vos responsabilités:
- Coordonner l'activité administration des ventes
- Piloter et participer au suivi de la clientèle
- Participer au développement des résultats d'exploitation de l'entreprise.
- Recruter, former, encadrer et motiver l'équipe télévente.
- Suivre et analyser les performances commerciales du service télévente et les reporter à la direction commerciale.
- Améliorer l'efficacité du service ainsi que la satisfaction client

Profil recherché

Doté(e) d'une expérience managériale, vous avez un esprit fédérateur, collaboratif et pédagogue. Votre parfaite aisance téléphonique et bureautique ainsi que votre sens aigu du service client vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous devez faire preuve d'initiative, d'esprit créatif afin d'apporter de nouvelles idées pour améliorer l'efficience de votre équipe.

Rémunération

fixe 28k brut + prime annuelle de 9000€