il y a 13 jours

gestionnaire recouvrement amiable BtoC (H/F)

Poste

LIP Solutions RH, branche Tertiaire & Ingénierie du Groupe LIP (CDI et Travail temporaire), compte 20 bureaux en France et 60 consultants experts.
Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du recouvrement de créances, un Chargé de Recouvrement de créances anciennes H/F.
Vous êtes le premier interlocuteur des clients et êtes en charge de la gestion d'un portefeuille clients.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes :
- Émission et réception d'appels, relances téléphoniques amiables au nom du client.
- Recouvrement de créances des clients débiteurs.
- Garantir la gestion administrative des dossiers en respectant les procédures de l'entreprise.
- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour mise en place de prélèvements bancaire.
Vous travaillez au lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 9h à 19h.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation niveau Bac à Bac +2, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste dans le domaine du recouvrement de créances.
Vous affichez un réel sens de la négociation, un respect des procédures qualité et un sens aigu de la relation client.
Vous maîtrisez les techniques de négociation commerciale
Vos qualités de discours et rédactionnelles, vos capacités d’écoute et d’analyse vous permettront d'être rapidement performant sur ce poste.

Rémunération

Rémunération composé d’un salaire fixe en fonction du profil, ainsi que de primes sur objectifs.