il y a 5 jours

Chargé de déploiement (H/F)

Poste

Rattaché(e) au responsable du planning, vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciale, service client, administration des ventes et installateurs. Vos principales responsabilités seront :
- Garantir la relation avec nos clients dans la prise de rendez-vous des interventions (installation des boitiers, SAV et vie de solution)
- Suivre les délais d'interventions selon les objectifs définis par votre supérieur hiérarchique
- S'assurer du bon déroulement des prestations (installations, SAV) en mettant à disposition les éléments nécessaires pour les installateurs (internes et/ou externes)
- Gérer les prestataires qui interviennent pour notre compte chez les clients
- S'assurer de la satisfaction client en fin de déploiement

Profil recherché

De niveau Bac ou Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans dans un poste de planification d'interventions techniques ou de maintenance, idéalement dans un domaine technique ou transport et logistique
- Organisé(e), vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer votre stress face à un volume d'appels important
- Doté(e) d'un très bon relationnel, vous faites preuve d'initiatives et avez le goût du travail en équipe
- Vous avez une très bonne élocution et une bonne orthographe
- Vous maitrisez les outils informatiques (traitement de texte et tableur) et l'utilisation d'un CRM

Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe !

Rémunération

Selon profil et expérience