il y a 9 jours

Chargé service client Mutuelle (H/F)

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Nous recrutons pour notre client, un/e Chargé service client – Chargé gestion commerciale dans le domaine de l'assurance santé.
En collaboration avec la directrice marketing, le gestionnaire back-office et l’équipe commerciale, votre rôle sera de garantir à chacun des clients de l'entreprise la meilleure expérience.

Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels entrants de nos clients (renseigner et accompagner nos clients)
- Générer des appels sortants (suivi dossier, conseil, accompagnement client, fidélisation…)
- Fidélisation clients : mener des actions de fidélisation pour nos clients (téléphone et mail) en collaboration avec notre service marketing
- Gestion et suivi administratif des dossiers : en collaboration avec notre gestionnaire, enregistrer et assurer le suivi administratif des contrats
- Garantir la qualité de l’expérience client

Profil recherché

Issu (e) d’une formation, spécialisée en Assurance (BTS ou licence) vous avez au moins 2 années d’expérience chez un courtier ou agent d’assurance.
Vous avez une bonne connaissance de l’outil informatique et des outils bureautiques.
Vous êtes à l’aise au téléphone avec une bonne élocution et avez le sens du service client (bienveillance, empathie, diplomatie...).
Votre capacité d’adaptation, votre réactivité et votre aisance relationnelle sont des atouts pour réussir dans cette fonction

Pédagogie, empathie, élocution, bienveillance, diplomatie, capacité d'adaptation / à trouver des solutions, réactivité, aisance relationnelle.

Rémunération : 37 heures - environ 21 600 € selon profil (plus variable semestriel : 2 x 750€ = 1500 €)

Rémunération

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Comment postuler ?

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Marta recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0561120101 ou vous rendre à l’adresse : 81 boulevard Lazare Carnot - Résidence Cap Wilson 31500 TOULOUSE du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !