il y a 6 jours

Conseiller Servicing Corporate / Banque (H/F)

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, Leader du secteur Bancaire, un Conseiller Servicing Corporate (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim de 7 mois, situé à JARVILLE-LA-MALGRANGE (54).

Missions :
- Assurer la prise en charge des appels des clients Corporate et TPE sur la mise en place de la Clé digitale entreprise sur le site Ma banque Entreprise.
- Accompagner les clients sur les nouveaux produits digitaux que la banque va mettre en place.
- En relation directe avec les clients entreprises prendre en charge toutes les demandes relatives à la gestion de leurs flux commerciaux,
- Recevoir par mail la demande d’assistance.
- Utiliser les outils internes afin d’effectuer les recherches et trouver les éléments de réponse aux clients.

Autres caractéristiques du poste > des compétences en Anglais seraient un plus.
Au vu du volume d’appels prévisionnels (100.000 clients), nous avons besoin de 5 intérimaires.

Horaires : 35 heures par semaine (Lundi au Vendredi)
Primes : 13ème mois horaire
1er contrat de 4 mois ; renouvelable jusqu'à 18 mois

Profil recherché

Titulaire d'un BAC +2 (validé), vous avez une expérience en téléphonie.
Expérience en relation client / écoute active / capacité d'analyse

Compétences techniques
- Avoir une culture bancaire et connaître les produits bancaires et financiers : Indispensable
- Connaître les process et règles en vigueur en banque : Indispensable

Compétences fonctionnelles
- Capacité à décider
- Capacité d'adaptation / communication
- Etre orienté client

Rémunération

23k€ + IFM / ICP

Comment postuler ?

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Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0184793494 ou vous rendre à l’adresse : 61 rue de l'Arcade 75008 PARIS du lundi au vendredi de 09:00 à 12:30 et de 13:30 à 18:00 .

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