il y a 8 jours

Conseiller clientèle International H/F (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

L'agence LIP SOLUTIONS RH de Paris Est recherche pour l'un de ses clients, l'un des leader dans le courtage en assurance, un(e) Gestionnaire Frais de Santé BILINGUE Anglais pour un poste en CDI.

Vous serez en contact direct avec des expatriés ou des salariés étrangers afin de les accompagner, les renseigner et les conseiller sur leur assurance santé internationale.

Vos missions seront les suivantes:
- Vous assurez l’accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires.
- Garant de la qualité de service, vous réceptionnez leurs appels et analysez les demandes afin de leur répondre en fonction des conditions et garanties de leurs contrats.
- Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé...

Profil recherché

Vous maîtrisez PARFAITEMENT le français et l'anglais (la maîtrise d'une troisième langue est appréciée) .

Vous possédez une première expérience professionnelle dans un environnement administratif et/ou service client, et vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
Votre sens du service client, votre excellente élocution, votre capacité d’écoute et votre empathie seront appréciés.

Vous serez formé(e) au métier de l’assurance aux expatriés.

Rémunération

Selon profil et expérience