il y a 14 jours

Conseiller Banque à Distance (H/F)

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, Leader du secteur Bancaire, un Conseiller Bancaire Renfort GROUPE, dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, situé à PARIS 19.

La mission consiste à mener les actions nécessaires pour remédier les éléments relatifs à la Connaissance Client (KYC) d’une cible de clients :

Missions :
A l’appui de listes de clients à remédier (listes ISI ou Excel) :
- Investiguer sur le dossier client si certains éléments ne peuvent pas permettre la remédiation sans contact client
- Compléter les données dans le Dossier Client en s’assurant de leur cohérence ;
A défaut, contacter le client à l’appui d’un script pour récupérer les éléments manquants
Lui expliquer la marche à suivre pour le réaliser sur son espace personnel ou lui proposer de se présenter en agence ou prendre rendez-vous avec un Conseiller
- Si le client indique avoir déjà fait le nécessaire, vérifier le point de blocage et accompagner le client dans le renouvellement de la démarche
- Rédiger un Compte Rendu qualifiant

Autres tâches :
- Contribue au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ;
- Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ;
- Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;
- Recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ;
- Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l’agence ;
- Oriente le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ;
- Identifie et traite les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;
- Promeut l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients ;
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Le Conseiller de Renfort Groupe peut être amené à être mobile sur différents points de vente

1er contrat de 4 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois
Nombre de postes disponibles : 5

Lieu(x) du contrat : PARIS 19
Horaires : 37,5 heures par semaine (Lundi au Vendredi)
Horaires de 9h00 à 17h30 avec 1h00 de pause déjeuner.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac avec 2 ans d'expérience en relation clientèle / commerciale ou BAC +2/3 avec au moins une expérience commerciale de 6 mois.

Vous connaissez et maîtrisez les procédures les circuits et les produits bancaires,
Vous savez utiliser les outils digitaux et vous connaissez les techniques et outils d'entretien de vente
Vous connaissez les caractéristiques des différents risques associés à votre domaine et vous savez les identifier

Compétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
Capacité d'adaptation | Indispensable
Être orienté résultats | Indispensable
Ecoute active | Indispensable
Être orienté client | Indispensable

Rémunération

Selon profil et expérience

Comment postuler ?

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Amélie recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0184793494 ou vous rendre à l’adresse : 61 rue de l'Arcade 75008 PARIS du lundi au vendredi de 09:00 à 12:30 et de 13:30 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !