il y a 10 jours

TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

LIP Solutions RH Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le domaine du service aux entreprises, un(e) Techncien(ne) Front-Office.

Au sein du plateau d'Assistance Technique, vous aurez pour missions principales :

- la réception des appels entrants des clients liées à l'assistance technique des utilisateurs
- le dépannage par téléphone (problématiques souvent liées au réseau)
- la réponse aux mails des clients

35h par semaine - Planning tournant du lundi au vendredi sur un plage horaire de 8h30 à 21h00 + un samedi matin 8h30 à 12h00 travaillé par mois.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, idéalement en Réseaux et Systèmes, vous justifiez impérativement d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous justifiez impérativement de bonnes compétences en Réseaux et Systèmes.
Une première expérience en SSII ou FAI est obligatoire.

Rémunération

1900€ bruts mensuels - 35h/semaine