il y a 9 jours

Chargé de Clientèle (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service du Groupe LIP (Intérim, CDD et CDI) et compte aujourd’hui 21 bureaux en France. Et si on étudiait vos compétences entre experts ?

LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client, société spécialisée dans le domaine de l'assurance, un(e) Chargé de Clientèle H/F, dans le cadre d'un contrat en CDI.

Les Centres Régionaux de Relation Client (CRC) réceptionnent les ordres de missions d’expertises des compagnies d’assurances. En fonction des attentes de chaque client, la/le Chargé(e) de Relation Client renseigne les données des missions dans l’outil informatique métier et affecte au fil de l’eau les expertises aux Experts de la Direction Régionale.

La/ le Chargé(e) de Relation Client est garant(e) de la bonne orientation des dossiers dans les délais et conditions définis avec chaque compagnie d’assurance.

Dans le cadre d'un CDI, rattaché(e) au Responsable du CRC, vous serez amené à gérer la préqualification des dossiers reçus, selon les missions suivantes :

Ouvrir et traiter les ordres de missions le jour de leur réception ;
Contacter les assurés pour recueillir les informations indispensables à la bonne gestion du dossier et qualifier les missions en complétant de façon la plus exhaustive l’outil informatique métier : cause du sinistre, étendue des dommages, enjeu estimé, existence de recours… ;
Fixer une date de RDV avec l’assurés et affecter les missions aux experts qualifiés à l’appui du logiciel de géolocalisation ;
Etablir les convocations en respectant le formalisme ;
Transmettre les dossiers en agence.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une Licence Pro Banque/Finance/Assurance (option CCE serait un plus) et avez idéalement une première expérience dans la gestion de clientèle sur plateforme téléphonique.
Sens du service, capacité d’écoute et de reformulation, réactivité et pragmatisme vous aideront à mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Un bon relationnel, une bonne élocution et un bon sens du résultat sont requis pour ce poste.

Rémunération

1770€ bruts mensuels - 35h/semaine – Intéressement – Tickets restaurants – Mutuelle - Au bout de 6 mois d’ancienneté : 13ème mois

Comment postuler ?

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Théo recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0442546547 ou vous rendre à l’adresse : 1060 Rue René Descartes 13290 AIX EN PROVENCE du lundi au vendredi de 08:30 à 12:15 et de 14:00 à 18:15 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !