il y a 6 heures

Consultant ITSM (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

LIP Solutions RH, branche Tertiaire & Ingénierie du Groupe LIP (CDI et Travail temporaire), compte 20 bureaux en France et 60 consultants experts. LIP Solutions RH - Pôle Informatique et Télécommunications - recrute, pour notre client, un Consultant Fonctionnel H/F.

Notre organisation nous permet de continuer à sélectionner et évaluer les candidats, en procédant aux entretiens par skype notamment. Nous pouvons donc continuer à vous accompagner sans délai, malgré les conditions actuelles de confinement

Rattaché(e) au directeur du pôle ITSM, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à livrer des projets de déploiement de la solution EasyVista, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services (ITIL, ISO 20000,…).

Vos principales tâches seront tout d'abord:
• Configurer, paramétrer, personnaliser l'application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques;
• Assister le client dans le cadre de la recette du projet;
• Former à l'utilisation ou l'administration de la solution;
• Mettre en production la solution
• Assurer la bascule au support du projet

Ce poste est fortement évolutif et s'orientera rapidement vers la fonction de chef de projet:
• Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets
• Gérer la relation avec les différents niveaux d'interlocuteurs
• Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ;
• Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client

Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications.

Home office possible 1 jour par semaine.

Des déplacements en région et en France (grandes agglomérations) sont à prévoir.

RTT (10-12 Jours par an)

Fixe + intéressement + TR + épargne retraite

Profil recherché

Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d'analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC + 4/5, vous êtes débutant(e) ou témoignez d'une première expérience de mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.

Enfin, vous avez envie d'évoluer dans une structure à taille réellement humaine (10-15 personnes).

Si vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer !

Rémunération

28-32K