il y a 12 jours

CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)

33700 - Merignac
Intérim (4 mois)
BAC+2/Technicien
0 à 2 ans

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

LIP Solutions RH Bordeaux vous propose une opportunité professionnelle en tant que Conseiller relation client en ligne.
Notre client, un grand groupe bancaire international basé sur Mérignac recrute en intérim pour une mission de 4 mois avec une possibilité de renouvellement.
Vous intégrerez le Service Relation Clientèle, sur des jours travaillés du mardi au samedi de 8h50 à 16h50.

Vos missions:
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat
- Qualifier et traiter les demandes ou rediriger l'appel
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
- Développer les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits
- Actualiser les informations relatives aux clients prospects
- Identifier et remonter auprès de son manager les dysfonctionnements et les attentes des clients....

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficiez d un parcours de formation.

Pour une prise de poste le plus rapidement possible.

Profil recherché

De formation Bac à Bac +3 avec une première expérience en relation client

Compétences techniques :
- Connaître et maîtriser les procédures, les circuits et les produits bancaires
- Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
- Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier
- Connaître les techniques et outils d'entretien de vente

Savoir-être :
- Capacité à collaborer et à travailler en équipe
- Capacité d'adaptation
- Être orienté résultats
- Faire preuve d'écoute active
- Être orienté client

Rémunération

Salaire de 12.54€/h + 13ème mois (toutes les heures supplémentaires sont payées)

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Yousra recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0564312766 ou vous rendre à l’adresse : 20 rue de la Faïencerie 33300 BORDEAUX du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !