Technicien de télémaintenance (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance recherche pour un acteur reconnu dans le domaine de la sécurité, un technicien de télésurveillance (H/F).

Vos missions principales :
1/ Répondre aux appels téléphoniques et mails de nos clients ayant une problématique technique :
- Guider le client dans l'utilisation de son système, se connecter aux équipements de sécurité,
- Dépanner les installations des clients à distance,
- Modifier les paramétrages des installations à distance
- Administrer les systèmes de sécurité : changer les codes utilisateurs,
- Mettre en route le soir les systèmes à distance éventuellement en excluant les zones en défaut
- Informer le client des anomalies et les remonte à l'agence par demande d'intervention,
- Proposer de nouveaux produits et/ou services, peut proposer des améliorations du système.

2/ Réaliser les télévisites prévues au contrat de maintenance selon les procédures en vigueur,

3/ Répondre aux appels des techniciens terrain :
- Supporter techniquement les techniciens terrain, en particulier sur des problématiques de programmation,
- Enregistrer toutes les modifications de programmation réalisées par les techniciens terrain.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché

De formation Bac+2 dans une filière technique ou informatique, vous avez des connaissances en informatique, téléphonie, systèmes de sécurité/sûreté et en électrotechnique.

Vous avez également un goût pour la relation client, le sens du contact et disposez d'une aisance téléphonique.
Vous êtes organisé, rigoureux et savez respecter les règles.

Rémunération

1900€ Brut mensuel + IFM + ICP + Avantages groupe

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Inès recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !

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