il y a 8 jours

Chargé de relation client ADV (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre cabinet LIP Solutions RH, spécialisé dans les métiers de la relation client à distance, recherche un gestionnaire clientèle - ADV (H/F) pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le développement et la vente de solutions informatiques.

En tant que membre de l'équipe, vous serez rattaché à la Direction Administrative et Comptable et travaillerez en étroite collaboration avec les services comptable, recouvrement, ainsi que les services opérationnels tels que le commerce et le déploiement. Vos principales missions incluront :

L'enregistrement des commandes de produits horizontaux.
La facturation des produits expédiés, des abonnements et des renouvellements.
L'enregistrement des demandes d'avoir.
Le traitement des demandes clients liées à la facturation, notamment pour les dossiers complexes.
Le traitement des retours de courriers non distribués.
Le traitement des diverses demandes des clients telles que les extraits de compte, les duplicatas de factures, et les informations relatives aux contrats.

Les horaires de travail sont de 9h à 17h30 du lundi au vendredi. Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d'une formation Bac +2 de type Assistant de Gestion PME-PMI, ainsi qu'une première expérience au sein d'un service client. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Vous êtes organisé, rigoureux, et avez le sens du service client. Vous êtes capable de travailler avec plusieurs logiciels informatiques et de gérer un volume de travail conséquent. Vous êtes adaptable, positif, et avez la capacité de travailler en équipe.

Rémunération

1850 € Brut mensuel + RTT + Heures supplémentaires +remboursement TCL à hauteur de 50 %

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Inès recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !