il y a 10 jours

Chargé de planification (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée dans la relation client recrute pour le leader de la maintenance immobilière un chargé de clientèle et planification (H/F).

Sous la supervision du superviseur et intégré à une équipe expérimentée de chargés de clientèle, vous serez chargé de recevoir les appels entrants ainsi que les demandes écrites des locataires et des bailleurs (fax, e-mail, portail extranet) conformément à nos procédures d'accueil et de satisfaction client.

Votre mission comprendra :
- Le traitement des demandes des locataires et des bailleurs sociaux,
- La qualification de la demande de l'appelant, le diagnostic du dysfonctionnement et l'évaluation de l'urgence pour planifier, avec leur accord, la date d'intervention du technicien,
- L'optimisation des plannings des techniciens multi-sites en fonction de la sectorisation définie,
- Le rôle de relais entre les managers opérationnels sur le terrain, les locataires et les bailleurs.

Vous serez membre d'une équipe de 8 personnes, où vous bénéficierez d'une formation et d'un suivi attentif tout au long de votre mission.

Les horaires sont du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h15 et le vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30.

Le poste est basé à Vaulx-En-Velin

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant le sens du contact et du travail d'équipe, ainsi que des compétences d'écoute, d'organisation et de service. Une expérience significative dans la relation client et des qualités telles que la rigueur et le dynamisme sont essentielles pour réussir dans ce poste. Une maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est requise.

Rémunération

1935 euros brut + tickets restaurant d'une valeur de 8,50 euros.

Comment postuler ?

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Inès recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !