il y a 5 jours

Chargé de clientèle - Planification (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service du Groupe LIP (Intérim, CDD et CDI) et compte aujourd’hui 21 bureaux en France. Et si on étudiait vos compétences entre experts ?

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, spécialiste du dépannage et de l’installation de chauffage, un chargé de clientèle – Planification H/F

Sous la responsabilité du superviseur et au sein d'une équipe de chargés de clientèle confirmés, vous réceptionnez les appels entrants ainsi que les demandes écrites de vos clients BTOC afin de maintenir un niveau de satisfaction client optimale !

Véritable expert de la relation client, vous devez :
- Réceptionner les appels entrants de vos clients,
- Qualifiez la demande de l'appelant, diagnostiquez le dysfonctionnement et évaluez le degré d'urgence,
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens,

Profil recherché

Vous avez le goût du contact et du travail en équipe. Sens de l'écoute, de l'organisation et du service vous permettront de réussir et de répondre à nos objectifs. Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le secteur de la relation client. Rigueur, dynamisme et bonne résistance au stress sont des qualités indispensables pour réussir dans cette mission. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les métiers de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique et téléphonique. Au sein d'une équipe soudée de 8 personnes, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement de qualité tout au long de votre mission.

Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h à 18h sur 38H / semaine

Rémunération

1700€ brut + tickets restaurants

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Julien recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 71 cours Lafayette 69003 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:15 et de 14:00 à 18:15 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !