Télé-expert à distance (H/F)
69100 - Villeurbanne
CDI
24/04/2024
Chargé de clientèle en assurance (H/F)
- 69100 - Villeurbanne
- CDI
- BAC+2/Technicien
- 0 à 2 ans
Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Au sein du service client d'un groupe mutualiste, vous jouez un rôle essentiel en accompagnant les clients dans leur parcours en assurance.Voici un aperçu de vos missions :
- Réception et traitement des appels entrants en analysant attentivement les demandes des clients ;
- Fourniture de réponses personnalisées, axées sur la satisfaction client et la qualité du service ;
- Enregistrement et mise à jour des informations relatives aux appels et aux réponses sur le logiciel de suivi dédié ;
- Gestion des e-mails et transmission aux services appropriés ;
- Participation active à l'amélioration continue de la qualité du service client et proposition d'évolutions des procédures opérationnelles.
Vous bénéficierez d'une formation complète ainsi que d'un accompagnement étroit pour vous permettre de développer vos compétences. Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 9h à 17h30, et le poste est basé à Villeurbanne.
A la suite de la formation voici les amplitudes horaires : 8h à 19h30 du lundi au vendredi + un semaine sur 6
Le poste est basé à Villeurbanne
Le poste est basé à Villeurbanne
Profil recherché
Si vous appréciez la communication téléphonique avec les clients et possédez une première expérience dans ce domaine, ce poste pourrait vous intéresser. Votre orientation vers la satisfaction client, votre sens du service et votre capacité d'écoute sont des qualités reconnues.Vous aimez travailler en équipe et relever les défis avec enthousiasme. Au-delà de votre diplôme, ce sont votre curiosité, votre capacité à tisser des relations et votre fiabilité qui nous intéressent.
Rémunération
1950 € Brut mensuel + Primes de 300€ sur objectifs quantitatifs et qualitatifs + RTT + Tickets restaurant de 8,50€ pris en charge à 60% + Mutuelle prise en charge à 100%Comment postuler ?
Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !
Sabrina recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.
Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .
Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !