Chargé de clientèle (H/F)
69100 - Villeurbanne
CDI
25/09/2023
Chargé d'assistance (H/F)
- 69100 - Villeurbanne
- CDI
- BAC Pro/BAC/Employé
- 0 à 2 ans
Poste
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine de l'assistance automobile, un chargé d'assistance (H/F).Au sein de l’équipe du Plateau d’Assistance, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :
- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent ;
- Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients ;
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés ;
- Êtes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Amplitude horaires de 7h à 23h - Planning fourni 6 semaines à l'avance.
Amplitude possible 7h00 à 15h00
7h30 à 16h30
9h00 à 18h00
11h00 à 19h00
13h00 à 21h00
15h00 à 23h00
Travaille le samedi : 35 % de majoration horaire
Travaille le dimanche ( 1sur3 ) 50 % de majoration horaire
Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.
Profil recherché
Au-delà d’un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents !Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe. L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants.
Rémunération
1950 € brut mensuel + majoration d'heures + Tirckets restaurants + 13ème mois et demi + prime d'intéressement + transport remboursé à 60 %Comment postuler ?
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Inès recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.
Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .
Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !