Assistant ADV et SAV (H/F)
38640 - Claix
CDI
19/09/2023
Assistant ADV / Export (H/F)
- 73800 - Chignin
- CDI
- BAC+2/Technicien
- 2 à 5 ans
Poste
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
LIP Solutions RH recrute pour son client, un Assistant ADV / Export H/F.Vous intervenez sur les tâches suivantes :
• Traiter, surveiller et suivre les commandes d’achat des clients.
• Gérer la création de factures, les corrections et les différents échanges.
• Participer à la communication et relations clients
• Établir un lien de communication clé entre le client et les services internes (ventes, logistique, finances, production) pour tenir toutes les parties impliquées au courant des activités des clients.
• Traiter les réclamations des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais, assurer le suivi pour assurer la résolution.
• Reporting
• Expliquer les démarches de garantie
• Transférer les appels au SAV
• Traiter les problèmes de livraison
• Contacter le transporteur pour gérer le problème dénoncé
• Assurer la transmission des documents nécessaires aux transporteurs
• Mettre en œuvre les procédures exports avec les transporteurs ou transitaires
• Réserver les transports
• Consulter des prestataires de transport
• Refacturer les coûts transport aux clients en fonction des négociations
• Tracer les expéditions sur les plateformes des transporteurs
• Organiser le transport des produits et matériel de salons
Profil recherché
Issu d'une formation type Bac+2 en commerce international, vous avez occupé un poste similaire pendant au moins 2 ans.Vous êtes rigoureux, organisé et autonome sur vos tâches. Vous appréciez le travail d'équipe. Travailler en open-space vous convient.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques.
Vous maitrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Rémunération
A partir de 2200€ brut mensuelComment postuler ?
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Amandine recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.
Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0479709587 ou vous rendre à l’adresse : 91 rue Philibert Routin - Bâtiment Brick House - 1er étage 73000 CHAMBERY du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .
Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !