il y a 7 jours

Technicien débutant informatique (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, société éditrice de logiciel, à dimension humaine, basée à Montpellier Sud, Technicien(ne) débutant(e) informatique H/F.

Poste à pourvoir dès que possible pour une période de 4 mois (potentiellement renouvelable).

Votre mission :

Intégré(e) à notre équipe SAV, vous assurerez un support de premier niveau par téléphone.

Dans ce cadre vous serez en charge de :
- Traiter les contacts entrants au SAV (par téléphone)
- Gérer des incidents techniques de niveau 1 essentiellement.
- Gérer les demandes de dépannage via notre outil de gestion de tickets d'incidents
- Former les utilisateurs sur nos produits numériques
- Vous vous adonné à la satisfaction client
- Vaquer à la bonne organisation et optimiser la performance du service après-vente.

Profil recherché

Bac +2 minimum vous disposez IMPÉRATIVEMENT une expérience d'un an en service client à distance ou SAV. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ainsi que les outils de prise en main à distance.

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez une très bonne expression orale, on vous décrit également comme une personne pédagogue et empathique.

Rémunération

Salaire : 19 K€ à 21 K€ /an

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Virginie recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0467681914 ou vous rendre à l’adresse : 1366, avenue des Platanes 34970 MONTPELLIER du lundi au vendredi de 08:30 à 12:15 et de 14:00 à 18:15 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !