il y a 18 jours

TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recrute pour une entreprise privée spécialisée dans les services intégrés, des téléconseillers H/F.

Vos missions:

• Accueillir les appels des clients
• Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
• Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
• Contribuer à la bonne marche du service
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

Le poste est basé à Cournon-D'auvergne

Profil recherché

Vous êtes à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, vous savez vous montrer convaincant, persuasif et tenace.

Vous avez une appétence pour le secteur de la relation client.

Vous avez :
• Le sens de l’écoute et du service,
• Une bonne connaissance de l’outil informatique

Poste en CDI ou CDD 1 an minimum à temps complet.

Amplitude horaire du lundi au samedi : Amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 20h, rotation du travail le samedi.
Jours de repos : Dimanche et jours fériés + un autre jour variable dans la semaine

Formation rémunérée de 7 semaines.

Condition de travail : En open space et/ou plus tard, en télétravail, tu accompagnes tes clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie et réponds à leurs besoins par téléphone, mail ou courrier.

Eléments de salaires :
• Primes sur objectifs
• Titres restaurant d'une valeur de 9,50 euros (dont 5,70 euros pris en charge par l'entreprise)
• Mutuelle d’entreprise (gratuite pour les conjoints et enfants) + Prévoyance. Aide à la mobilité.

Rémunération

Salaire de 1766,92 € bruts + jusqu’à 360 euros nets mensuels de primes sur objectifs + Tickets restaurant

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Elodie recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0473390570 ou vous rendre à l’adresse : 6 allée du Groupe N. Bourbaki 63170 AUBIERE du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !