il y a 13 jours

Responsable ADV (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

LIP solution RH Clermont-Ferrand recherche pour son client un Responsable ADV H/F en CDI.

~~~ Nous restons en veille pour notre client, qui reprendra son process de recrutement dès la fin du confinement ~~~

Vous aurez à charge d'assurer l'interface entre le service ADV et les services commerciaux, production, logistique et Direction Générale du site ainsi que de gérer et manager une équipe ADV de plusieurs personnes.

Vos principales activités seront de :
- Coordonner et collaborer à l’activité commerciale, suivre les tarifications, mettre à jour la base de données Clients
- Élaborer et mettre à jour les tableaux de bords et développer les procédures d’alerte et/ou d’analyse
- Superviser les déclarations de chiffres aux divers groupements
- Assurer le contrôle qualité/expéditions et facturations ; le suivi et la validation des demandes d’avoirs
- Élaborer le cahier de formation au métier de l’ADV
- Intégrer et former des nouveaux(elles) collaborateurs(trices)
- Rédiger et diffuser les procédures relatives aux différentes activités de l’ADV
- Participer et animer la mise en place de démarches structurées de progrès dans le traitement des commandes, des avoirs et plus généralement des activités du service
- Assurer la coordination, l’animation et la surveillance du respect des procédures établies
- Gérer un secteur, comme les Assistantes Commerciales, pour conserver une vision opérationnelle terrain
- Contrôler et valider les dépenses Marketing en fonction des budgets-clients
- Informer les équipes des promotions commerciales : assurer la mise en place et le suivi de celles-ci
- Participer au développement du système des saisies en collaboration avec le service informatique

Profil recherché

Titulaire d’un Master ou d'un diplôme Supérieure de Commerce, vous justifiez d’une expérience minimum de 3 à 5 ans dans le domaine de l’Administration des Ventes. La maîtrise de l’anglais opérationnel et professionnelle est requise ainsi qu’une aisance dans l’utilisation des outils informatiques.

Vous êtes fin négociateur et avez un relationnel développé, vous êtes rigoureux, convaincu et faite preuve de leadership? Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus à postuler!

Rémunération

entre 40 et 50k€