il y a 1 jour

Téléopérateur assurance (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service du Groupe LIP (Intérim, CDD et CDI) et compte aujourd’hui 21 bureaux en France. Et si on étudiait vos compétences entre experts ?

Spécialisée dans les métiers tertiaires, votre agence LIP Solutions RH de Nantes, vous propose de valoriser votre savoir-faire et de développer vos compétences dans les métiers de l'assurance.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Pré-qualification des dossiers reçus au Centre de Relation Client :
- réception des ordres de missions d'expertises des compagnies d'assurances,
- saisie des données des missions dans l'application informatique,
- affectation des expertises aux experts en charge des dossiers

Pilotage de l'activité :
- analyser les flux, répartir la charge de travail entre les gestionnaires
- identifier les dysfonctionnements et mettre en place des solutions de traitement
- fixer des objectifs quotidiens/hebdomadaires aux gestionnaires
- développer des outils en vue d'intégrer et accompagner les collaborateurs
- traiter les réclamations internes
- participation à la formation initiale et continue des gestionnaires

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation de niveau bac +2 et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en gestion de clientèle sur plateforme téléphonique.

Vous avez une connaissance technique des contrats et des conventions dans le domaine des assurances dommage et construction.
Vous avez le sens du service, vous êtes pragmatique et réactif.
Vous disposez d'une bonne assurance relationnelle, vous êtes empathique, pédagogue. Vous savez prendre du recul.

Rémunération

1750 brut

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Yaël recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0251951986 ou vous rendre à l’adresse : 129 boulevard Jules Verne 44300 NANTES du lundi au vendredi de 08:30 à 12:15 et de 14:00 à 18:15 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !