Conseiller Client Diagnostic Automobile (H/F)
44000 - Nantes
CDI
10/09/2024
Conseiller client assistant technique (H/F)
- 44000 - Nantes
- CDI
- BAC+2/Technicien
- 0 à 2 ans
Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour notre client (spécialisé dans la surveillance et la téléassistance) un Conseiller Client Assistance Technique (H/F).Vous intégrez une équipe de 20 conseillers et bénéficiez, dès votre arrivée, d'une formation de 5 semaines.
Vos futures missions :
- Recevoir et traiter les demandes des clients via téléphone ou autre moyen de communication, en effectuant une analyse approfondie de chaque cas.
- Poser des questions ciblées pour identifier clairement la nature du problème technique rencontré par le client.
- Utiliser des outils à distance pour effectuer des réparations, des mises à jour ou d'autres actions de maintenance sur les systèmes de télésurveillance des clients.
- Fournir un soutien continu et des conseils pratiques pour aider les clients ou les installateurs à résoudre leurs problèmes techniques.
- Vérifier que les solutions de prévention mises en place lors des interventions des installateurs sont conformes aux exigences techniques et réglementaires.
- Suivre, documenter et résoudre les incidents signalés par les clients, en veillant à une gestion efficace et rapide des problèmes.
Horaires : 35H du lundi au vendredi (1 samedi/2 travaillé donnant un jour de repos en semaine)
Amplitude : 8H30 au plus tôt, 20H au plus tard
Rémunération : 2000€
Autres : intéressement, participation, primes vacances, restaurant d'entreprise (50% pris en charge employeur), indemnités de transport (trajet bureau/domicile)
Le petit + : salle de sport, salle de sieste, service de conciergerie
Le poste est basé à Nantes
Profil recherché
Vous êtes de formation technique ou électrotechnique et appréciez les nouvelles technologies.Vous avez le goût de l'enquête (curiosité nécessaire pour établir les diagnostics) et aimez trouver des solutions.
Vous êtes à l'écoute, et possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi qu'un véritable sens de la relation client.
Rémunération
2000 €/mois - intéressement, participation, primes vacances, restaurant d'entreprise (50% pris en charge employeur), indemnités de transport (trajet bureau/domicile)Comment postuler ?
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Lucas recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.
Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0251951986 ou vous rendre à l’adresse : 10 bis mail Pablo Picasso 44000 NANTES du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .
Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !