il y a 13 jours

Assistant ADV (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

LIP Solutions RH recute pour l'un de ses clients une Assistante ADV

Sous la responsabilité du directeur de service ADV vos missions sont les suivantes :

1/ Service Client:

- Réceptionner et traiter les commandes (GMS, CHD et export)

- Traiter les litiges et les pénalités en collaboration avec le département commerce

- Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise

- Suivre et mettre à jour les indicateurs du service client

2/ Planning:

- Veiller à la disponibilité des produits et assurer l'arbitrage du stock disponible

- Suivre le stock en produits finis et alerte en cas de niveau inadapté

- En collaboration avec le Responsable service client, transmettre les demandes de modifications de planning au Responsable planning/approvisionnement des produits identifiés

- Informer le Responsable service client ainsi que le département commercial des écarts de prévisions constatés dans le cadre des promotions

3/ Logistique:

- Gérer les anomalies logistiques

- Assurer la gestion des approvisionnements inter-usines

- Suivre les dossiers logistiques spécifiques mis en place auprès des clients GMS

4/ Commercial:

- Assurer la liaison avec le département commerce: suivi des promotions, du démarrage des nouvelles références, reporting, transmission des éléments au service planning

- Gérer les demandes d'échantillons et de dons

Profil recherché

Vous justifiez d'un diplôme BAC+2/+3 et d'une expérience professionnelle similaire de 3 à 5 ans. Vous disposez nécessairement d'un anglais opérationnel afin de pouvoir converser avec certains clients étrangers.
Une expérience en grande distribution, logistique ou transport serait un plus.
Vous maîtrisez impérativement le Pack Office dont Excel (tableaux croisés dynamiques). Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, diplomatie, sens de la négociation, sens de l'organisation, rigueur et réactivité.

Rémunération

Selon profil et expérience.