il y a 9 jours

Assistant ADV (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Gérer les commandes et les litiges :

Analyser et vérifier la faisabilité des termes des commandes, notamment les prix, les services, les quantités et les délais.
Saisir les commandes en respectant les conditions générales de vente, les contrats clients et les procédures internes.
Assurer le suivi et la mise à jour du portefeuille de commandes conformément aux procédures établies.
Informer les clients sur le traitement et le suivi de leurs commandes, en fournissant des confirmations de réception et en les tenant informés des éventuels retards.
Traiter les litiges, qu'ils soient d'ordre financier ou liés au transport, en collaboration avec les départements concernés pour trouver des solutions efficaces.

Gérer l'administratif :

Demander la création de codes prestation/pièces détachées et de comptes clients dans le système.
Établir, envoyer et suivre les contrats de maintenance, en assurant leur mise à jour régulière.
Mettre à jour les contrats de maintenance dans le système et saisir les demandes de sortie magasin de pièces détachées.
Analyser les tableaux de bord pour évaluer les performances et mettre en place des actions correctives visant à améliorer le service client.

Gérer l'offre :

Établir des devis en fonction des expertises techniques, en veillant à répondre aux besoins spécifiques des clients.
Proposer des solutions alternatives en cas de matériel irréparable, telles que la vente de matériel neuf, le recyclage ou le retour au client.
Suivre les devis, relancer activement les clients par téléphone et garantir le retour des produits ou leur recyclage.
Contacter les clients pour leur proposer des contrats de maintenance adaptés au matériel acheté chez nous.

Poste en CDI
Rémunération :
2000e brut + Tickets restaurant + chèques vacances + participation au bénéfices + CSE
Possibilité de Télétravail

Le poste est basé à Grandchamps-Des-Fontaines

Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome, faisant preuve de réactivité et dynamisme et appréciant le travail d'équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques et justifiez d'une communication impeccable à l'oral comme à l'écrit

Rémunération

2000e brut + Tickets restaurant + chèques vacances + participation au bénéfices + CSE

Comment postuler ?

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Lucas recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0251951986 ou vous rendre à l’adresse : 10 bis mail Pablo Picasso 44000 NANTES du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

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