Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F)
69002 - Lyon-2e-Arrondissement
CDD (6 mois)
15/09/2023
Chargé de recouvrement amiable (H/F)
- 69002 - Lyon-2e-Arrondissement
- CDD (2 mois)
- BAC+2/Technicien
- 0 à 2 ans
Poste
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients sur Lyon 2 dans le cadre d'un remplacement congé maternité, un(e) chargé(e) de recouvrement amiable.Au sein du service recouvrement contentieux, prendre en charge un portefeuille de clients en situation
d’impayés de 0 à 3 mois en trouvant une solution amiable adaptée dans le respect des règles et procédures
et de la stratégie définie
Sur ce poste vos missions seront les suivantes:
Assurer la gestion d’un portefeuille client en situation d’impayé du premier rejet de prélèvement
jusqu’à 3 impayés ;
Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un
traitement rapide du dossier ;
Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux
adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, changement de date de prélèvement,
plan d’apurement, réaménagement,
Saisir les informations dans le système,
Préparer le dossier pour le passage au Service Pré Contentieux dans le cas où un échec des solutions
mises en place est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement avec
l’historique de la situation de défaillance, les procédures diligentées le cas échéant ainsi que l’expertise
et l’évaluation des garanties ;
Demander les évaluations de biens si nécessaire ;
Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste
journalière des rejets de prélèvements… ;
Participer à l’élaboration des reportings et des tableaux de bord du service ;
Participer à des études et analyses pour le service
Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe
dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;
Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux
concernant l'ensemble des entités du Groupe.
Profil recherché
Formation demandée Bac+2,Connaissance des méthodes de recouvrement en face à face ou au téléphone,
Connaissance des produits et des options contractuelles,
Connaissance et pratique des règles et procédures communes et du métier.
Rémunération
A partir de 24K€ annuel brutComment postuler ?
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Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656551 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .
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