il y a 5 jours

Assistant(e) transport (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

Votre agence LIP Office Lyon recherche, pour son client basé à Villeurbanne, un(e) Assistant(e) Transport.

Dans le cadre de cette longue mission, vous êtes rattaché(e) à l'équipe Supply Chain et devrez gérer l'intégralité du suivi de la relation client sur la partie Transport.
Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires, et serez garant(e) de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client.

Vos missions seront les suivantes :
- Prise d’appels pour renseigner le client sur sa livraison (téléphone)
- L’application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, etc…)
- Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
- Traitement des litiges (SAV)
- Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
- Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP)

Profil recherché

Vous appréciez le travail d'équipe et faites preuve d'organisation dans votre travail.
Idéalement, vous présentez les critères suivants :
- BAC +2/3 en transport et logistique
- Avoir une expérience dans le transport de marchandises
- Maîtrise du logiciel SAP
- Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
- Basiques des procédures générales de transport (délais, émargés, etc…)
- Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
- Sens du service client, esprit d’équipe, rigueur, flexibilité
- Bonne expression orale et écrite

Rémunération

24-25k€ annuels, selon profil