il y a 8 jours

Technicien Support Comptable (H/F)

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Comptable H/F, dont les missions sont les suivantes:

• Vous prenez en charge nos clients dans l’utilisation du logiciel Comptable, prioritairement par téléphone, ticket, ou chat,
• Vous diagnostiquez et traitez les incidents jusqu’à leur résolution,
• Si besoin, vous escaladez au support confirmé ou au service développement qualité et êtes en charge du suivi de la demande,
• Vous vous appuyez sur vos connaissances et mises en pratiques afin de mettre en place des communications internes et externes à destination de nos clients : newsletters, test logiciel, notes techniques, foires aux questions ou encore des articles spécifiques,
• Vous identifiez les besoins d’accompagnement dans l’utilisation du logiciel et l’orientez vers la formation la plus adéquat,
• Vous participez ponctuellement à l'animation de web assistances pour accompagner nos clients et développer le selfcare,
• Vous participez à l’amélioration des pratiques de la gestion de nos clients,

Possibilité d'évolution à partir d'un an d'ancienneté.
Une formation complète est prévue pour ce poste.

Profil recherché

Issu (e) d'une formation Comptable, vous possédez une première expérience réussie en Comptabilité.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique, et vous avez une bonne communication.

Rémunération

Selon profil et expérience + avantages

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Mathieu recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656554 ou vous rendre à l’adresse : 71 cours Lafayette 69006 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !