il y a 15 jours

Technicien support applicatif (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

Votre agence LIP Solutions RH à Grenoble recherche un technicien support applicatif H/F.

Vos missions :

• Apporter une assistance technique à nos clients.
• Réaliser un diagnostic et fournir à vos interlocuteurs les solutions et préconisations techniques adaptées
• Participer à l’installation et au paramétrage lors du déploiement de nos solutions
• Préparer et assurer les sessions de formation à distance/téléformation
• Veiller au respect des engagements contractuels fixés
• Escalader les incidents ou demandes
• Assurer le suivi de l’activité dans l’outil dédié

Poste évolutif

Profil recherché

• Niveau bac +2 (formation informatique)
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale, ERP ou PGI
• Bonne Maîtrise du français (écrit/oral)
• Bon relationnel, sens de du service client, de la pédagogie,
• Aisance au téléphone et capacité d’écoute,
• Sens du travail en équipe
• Méthode, rigueur, organisation
• Bonnes connaissances infrastructures Microsoft (Windows Serveur, MS SQL,…)

Rémunération

24k à 30k Brut + Prime intéressement + Ticket restaurant