il y a 2 jours

Conseiller Clientèle (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

Notre agence de Grenoble recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission d'intérim de 4 mois.

Accueil physique et téléphonique
~ Réaliser un premier diagnostic des échanges
~ Suivre les intervenants pour le traitement des situations urgentes
~ Référer au responsable des situations hors normes
~ Traiter le courrier

Tracer les contacts :
~ Enregistrer toute information nécessaire au traitement de la demande formulée par le client
~ Informer les services internes des demandes enregistrées

Assurer le suivi des demandes et réclamations :
~ S’assurer de la qualité de traitement des demandes et réclamations
~ Relancer les entreprises extérieures et/ou les services internes, en cas de non réalisation de prestations

Profil recherché

De formation BAC+2 avec une expérience sur un poste à dominante relationnelle dans l’immobilier
Bon niveau d’expression écrite et orale, esprit de synthèse
Goût pour le contact client, discrétion
Résistance à l’agressivité et au stress

Rémunération

1600/1800€ B