il y a 11 jours

Chargé(e) de relation clients (H/F)

Poste

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd’hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts.

Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur l'agglomeration voironnaise, un(e) chargé(e) de relation clients h/f en CDI

Vos missions pour ce poste : Assurez l’assistance technique téléphonique et Web :
Prise en compte de la demande d’intervention,
Qualification de la demande ainsi que du degré d’urgence et du domaine d’intervention (serrurerie, climatisation, électricité, plomberie, portes automatiques … etc.)
Vous organisez l’intervention :
Choix du sous-traitant dans la base de données,
Analyses de devis et négociation tarifaire,
Lancement et suivi jusqu’à la clôture,
Gestion administrative ainsi que reporting sur le système de GMAO.
Vous veillez de façon permanente et en priorité à la satisfaction de nos clients
Vous vérifiez la bonne réalisation des travaux, des devis et des factures par des contrôles qualités de fin d’interventions.

Profil recherché

Vous êtes à l’aise avec le téléphone, l’outil informatique et les chiffres. Votre rigueur et votre réactivité vous permettent d’apporter une solution rapide et efficace. Vous avez un vrai sens du service client au quotidien.
Des connaissances techniques dans le domaine du bâtiment et/ou de l’industrie seraient un réel atout.

Rémunération

1900€ BRUT POUR 39H PAR SEMAINE