il y a 15 jours

Chargé d'affaires SAV (H/F)

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé d'affaires SAV H/F, les missions seront les suivantes :

- Suivi et gestion du contrat depuis la réception des commandes de prestation de service jusqu’à la facturation,
- Suivi de la relation client dans le cadre du contrat signé,
- Organisation des missions (visas, transports, engins, ressources,…),
- Gestion du chantier et des aléas,
- Suivi des marges,
- Facturation et suivi de règlement,
- Coordination des chargés de travaux,
- Gestion de planning en concertation avec les Chargés de Travaux,
- Traitement des retour de mission (PV, notes de frais, heures , …),
- Rédaction de documents ( IST, Modes opératoires, Ordres de mission, PPSPS, PV, …),
- Gestion des prestataires : sous-traitant, fournisseurs (location engins),
- S’assure de la conformité de la commande par rapport à l ’offre ou au contrat cadre en cours,
- S’assure du règlement intégral des commandes,
- Gère la rentabilité du contrat,
- Participer activement à l’ accompagnement et à la satisfaction des clients.

Profil recherché

Bac+ 2 Commerce International ou 3 ans d’expérience dans un poste similaire
Connaissance des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, Divalto
Est formé à la gestion de la relation client (réponses à ses demandes, gestion des litiges, …)
Intérêt pour la technique

Rémunération

Selon profil et expérience.

Comment postuler ?

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Amandine recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0476562607 ou vous rendre à l’adresse : 11 rue Abbé Vincent 38600 FONTAINE du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

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