il y a 3 jours

Assistant ADV (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Support à la gestion des commandes clients :
Répondre aux questions concernant les commandes, assurer le relai de l’information auprès des équipes en interne, gérer les allocations des commandes qui requièrent une intervention locale et les priorités d’allocation de produits en cas de rappels ou de rupture importante, informer les clients des ruptures, des potentiels produits de substitution, des reports de livraison…

Suivi logistique :
Organiser les retours, reprises, remplacements, et dépannages de produits; appliquer et communiquer les niveaux de service, proposer des solutions de transport et de logistique adaptées aux contraintes des clients et à l’évolution des marchés, en collaborant avec le centre logistique

Gestion des contacts :
Gérer tous les contacts téléphoniques et la correspondance (courriers papier et courriels), en provenance des clients internes ou externes en assurant une réponse précise, rapide et professionnelle à ses interlocuteurs; promouvoir une bonne image de l’entreprise tant dans la forme que dans le contenu de son discours

Suivi administratif : Traiter les dossiers d’avoirs en respectant la codification des transactions; participer au rappel des produit

Participation à des projets spécifiques (amélioration continue, campagnes téléphoniques, gestion des tickets…)

Le poste est basé à Eybens

Profil recherché

- Formation supérieure orientée commerce ou gestion (Bac+2-5)
- Une première expérience réussie en relation clientèle idéalement acquise au sein d'un grand groupe.
- Qualités rédactionnelles et très bonne élocution
- Sens de l’organisation et rigueur
- Maitrise des outils informatiques, notamment Excel et des ERP type SAP
- Bon niveau d'anglais professionnel

Rémunération

Selon profil et expérience.

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Amandine recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0476562607 ou vous rendre à l’adresse : 11 rue Abbé Vincent 38600 FONTAINE du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

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