Assistant relation clients polyvalent (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine de la santé, un assistant relation clients polyvalent H/F

Intégré(e) au sein d’une équipe de 5 personnes et rattaché(e) au Manager Recouvrement et relation Patients, vos principales missions sont :

- Prendre connaissance quotidiennement des emails et courriers entrants, afin de leur apporter le traitement adéquat dans les meilleurs délais
- Intégrer les réclamations et les réponses dans l’outil de relances clients
- Codifier la réclamation dans l’outil de relances de façon à bloquer celles-ci
- Transmettre à la clinique concernée un récapitulatif hebdomadaire des réclamations
- Suivre les traitements de ces dossiers, relancer les cliniques et les cabinets médicaux
- Mettre à jour l’outil de relances à chaque nouvelle information
- Clôturer la réclamation dans l’outil de relances de façon à remettre le dossier dans le circuit du recouvrement

Le poste est basé à Villeurbanne

Profil recherché

Expérience en relation clientèle par téléphone avec des tâches administratives de minimum une année.
Vos atouts :
Rigueur
Capacité d'adaptation
Capacité de négociation
Sens de l'organisation et capacité à prioriser
Autonome

Horaire : 9h/12h30 13h30/ 17h

Rémunération

1900 €/mois

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Esther recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !

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