il y a 9 jours

TECHNICIEN ORDONNANCEMENT (H/F)

64200 - Biarritz
Intérim (3 Mois)
BAC+2/Technicien
2 à 5 ans

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second œuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l’industrie.

Notre client recherche pour un remplacement de congés maternité pour son service Ordonnancement Réseau/Clientèle au sein du Pôle Visio Région Sud-Ouest Méditerrannée recherche pour son Pôle Accueil de la Demande (organisation en 2x8) :
1 Technicien Ordonnancement PAD (H/F) – Groupe III
Au sein de VISIO Nouvelle Aquitaine et sous la responsabilité du Responsable Ordonnancement réseau et Clientèle, vous assurez la gestion des demandes réseau et clientèle provenant des usagers, des collectivités et des agences territoriales.
Horaires du service : du lundi au samedi de 7h à 21h et le dimanche de 9h à 17h.
Organisation du travail : Equipe de 4 personnes en roulement :
Le matin 7h-15h
L’après-midi 13h-21h,
1 quart le dimanche de 9h-17h
Planning de rotation organisé sur un cycle de 1 mois horaires du matin et 1 mois horaires d’après-midi, repos hebdomadaire par roulement.
Vos principales missions seront :
Gestion des demandes techniques (demandes abonnés et demandes des collectivités) y compris dans le cadre de l’astreinte :
Analyse de la demande (criticité, )
Priorisation des demandes
Déclenchement des interventions si nécessaire,
Compte rendu d’intervention
Gestion des interventions et identification des ressources nécessaires à l’intervention :
Equipes (identification des compétences internes disponibles ou sous traitance)
Matériel (engins, équipements, véhicules, etc...)
Réalisation des demandes administratives associées
Communication auprès des usagersRéception des appels clients en dehors des horaires d’ouverture du centre d’appel
A ce titre, vous interagissez en permanence avec le Pôle planification et les équipes en charge des demandes administratives lors de la qualification de la demande et devez gérer les différents canaux d’entrée des demandes : diverses boîtes mail génériques, appels externes, appels internes, logiciel de planification…
Vous êtes est en relation avec les responsables opérationnels, les équipes internes d’intervention, le centre d’appel, les services externes administratifs (GRDF/ENEDIS/RTE/pompiers, etc..), les collectivités, les industriels et les sous-traitants.
Les décisions et les actions qui en résultent doivent intervenir en J, J+1.

Le poste est basé à Biarritz

Le poste est basé à Biarritz

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

Permis B

Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail

Profil recherché

De formation minimum Bac+2, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de la planification d’interventions et de la gestion des urgences, idéalement dans le domaine de l’eau ou des TP.
Connaissance des grands principes de gestion du réseau d’eau potable et assainissement ainsi que des principales étapes d’un chantier (planification, préparation, exécution) de travaux réseau.
Excellente maîtrise des outils informatiques indispensable (logiciels de planification, outils de Gestion des Interventions, mails, excel, etc…)
Qualités requises
Rigoureux(se) et Organisé(e)
Capacité à gérer plusieurs taches en même temps
Dextérité dans l’utilisation des outils informatiques
Réactivité, résistance au stress
Capacité à travailler en équipe
Bonne communication
Bon savoir-faire relationnel et sens du service au client
Attentif(ve) à l’image de l’entreprise

Rémunération

11.65 €/heure

Comment postuler ?

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Céline recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0554030165 ou vous rendre à l’adresse : 20 rue Arnaud Detroyat - Le Forum - Résidence Ederena 64100 BAYONNE du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !