il y a 12 jours

TECHNICIEN DEPANNAGE (H/F)

Poste

LIP Industrie Bâtiment est la branche des professionnels qualifiés du Groupe LIP (Intérim, CDD et CDI) et met à votre disposition ses 80 agences réparties sur toute la France. Et si on étudiait vos compétences entre experts ?

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients basé à Halluin et spécialisé en pose et réparation de volets roulants et portes de garages : UN TECHNICIEN DÉPANNAGE H/F dans le cadre d'un CDI.

L’OBJECTIF DU MÉTIER : La société répond aux besoins d’assistance sur le dépannage/réparation/installation de volets roulants et de portes de garage en développant des solutions de réparation et de modernisation. Elle intervient sur la Métropole Lilloise et assure un dépannage de qualité, sous 48h et sans surprise de prix. Cette entreprise en pleine expansion souhaite renforcer son expertise sur les portes de garage et à court terme élargir son offre de services aux Stores de Terrasses (Stores Bannes) et Portails. Leurs réparateurs interviennent chez les particuliers et les professionnels sur leur secteur géographique.

NIVEAU DE RESPONSABILITÉ DU MÉTIER
1. Dépanner et réparer les équipements défectueux (rattacher un tablier qui est tombé, changer une sangle rompue, libérer un volet bloqué, changer un moteur défectueux, changer les câbles ou les ressorts d’une porte sectionnelle, etc…)
2. Vendre et installer des solutions de modernisation : remplacer (tabliers, lames, …), motoriser (des volets à manivelle ou à sangle par ex), et connecter les volets roulants (mise en place et paramétrage de boxs domotique) .
Responsable d’un secteur géographique, chaque réparateur dispose d’un camion qui est une véritable base autonome équipée de tout l’outillage et du stock nécessaire. Ce camion leur permet de répondre à plus de 90% des problématiques rencontrées lors de leur 1ère intervention chez le client.

Ils ont parmi leurs responsabilités :
● La réception d’appel et la qualification de l’intervention
● La planification du rendez-vous
● La réalisation du devis sur place lors d’un dépannage, en amont du RDV lors qu’il s’agit d’un projet (dont métrés)
● L’intervention chez le client dans les 48h suivant la prise de rendez-vous.
● La facturation
+ la gestion des stocks et de l’approvisionnement de leur camion.

INDICATEURS DE PERFORMANCE GÉNÉRAUX
- Développement du chiffre d’affaires et du moyen panier
- Nombre d’intervention par jour
- Délai d’intervention
- Satisfaction client
- Niveau d’encaissement
- 0 accident

LES COMPÉTENCES REQUISES :
- Aptitudes techniques
- Goût de la relation client et sens du commerce
- A l’écoute, curieux et accessible
- Responsable / impliqué
- Travail en équipe / collaboration

AGENCE LIP. LES INTÉRIMAIRES PROFESSIONNELS
132, Rue du Molinel - 59000 LILLE
Laura HOURIEZ - Chargée d'affaires Menuiserie / Charpente
Tel : 06 24 36 50 30 / 03 20 54 82 40

Profil recherché

Profil de réparateur ou poseur expérimenté, responsable de SAV qui souhaite monter en compétences en développant ses aptitudes commerciale. Ou profil technico / commercial avec une expérience significative dans l’univers du bricolage qui souhaite développer le “faire”. Idéalement issu de la fermeture ou de la menuiserie d’extérieure, volets roulants, porte de garage, store banne, portails. Le savoir-être primera sur le savoir-faire. Permis B exigé !

Rémunération

N3P2/N4P1 - Coef 230 / 250 - Rém 2007€ - 2172€ bruts selon profil et expérience

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Laura recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0320548240 ou vous rendre à l’adresse : 132, rue du Molinel 59000 LILLE du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !