il y a 6 jours

Téléconseiller (H/F)

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie.

Notre agence LIP recherche pour l'un de ses clients, un(e) téléconseiller(ière).

Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de la pris en charge des appels entrants :

- Prendre en charge les sollicitations via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : informations ou explications - réclamations.
- Apporter aide et conseils.
- Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats.
- Mettre à jour la base de données Partenaires et assurer la traçabilité des contacts.
- Participer à l’optimisation de la qualité du service en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes.
- Participer à la prise en charge de gestion administrative pour contribuer à l’efficacité globale du service.

Profil recherché

Vous avez une excellente aisance relationnelle, une bonne élocution et vous savez développer vos capacités d’écoute et créer des relations de qualité. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité votre polyvalence et votre esprit d’équipe.

Rémunération

11.07 € / heure + primes.

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Marine recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0387181479 ou vous rendre à l’adresse : 7 rue Charlemagne 57000 METZ du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !