ASSISTANT ADV (H/F)
- 91220 - Le Plessis-Pate
- Intérim (6 mois)
- BAC Pro/BAC/Employé
- 0 à 2 ans
Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique.
Votre agence LIP MANTRANS EVRY, recherche pour l'un de ses clients spécialisés en transports et logistiques de marchandises, un assistante ADV (H/F) sur le site du Plessis-pâté (91) :Vous êtes la responsabilité de la Responsable du service relation client, vos missions :
- Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en terme d’accompagnement et suivi d’activité
- Assurer les réclamations clients de l’agence
- Gérer quotidiennement la boite mail générique Service Relation Client
- Saisir, traiter et suivre les contrats de transport Client (anomalie à l’étiquetage, suivi pro-actif, suive des hors délais, recherche des colis manquants)
- Traiter et suivre les demandes d’enlèvements unitaires
- Constituer les dossiers litiges Clients
- Assurer l’accueil téléphonique (accessibilité et qualité des échanges)
- Accompagner les Clients dans l’utilisation des outils de tracking (ALLOIS et MY KN Customer)
- S’assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils KN
- Respecter et mettre en application les règles et procédures (compliance, qualité…) liées à sa fonction
Les horaires: Prise de poste à 8h30 ou 9h, coupure de 1h30 minimum le midi, fin de pose 17h36 ou 18h36
Taux horaire : 12.03€/de l'heure
Longue mission en intérim
Le poste est basé à Le Plessis-Pate
Profil recherché
Vous êtes :Rigoureux et ponctuel
Apprécié le travail en équipe
Autonomie
Expérience dans un poste similaire
Nous attendons votre CV !
Rémunération
12.03€Comment postuler ?
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Onjaniaina recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.
Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0160796400 ou vous rendre à l’adresse : 25 rue Michel Ange - Parc Elysées 91080 EVRY-COURCOURONNES du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 .
Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !