il y a 8 jours

ASSISTANT SAV Site logistique (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique.

-Votre agence Lip Mantrans Argenteuil recherche actuellement pour notre client.
-Site basé au nord de l’Ile de France à Stains (93) un(e) Assistant SAV.

Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous assurez l’instruction et le traitement SAV des dossiers litiges impactant la relation entre la société et un client tiers.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
• Assurer le traitement des non livraisons (souffrances) et analyser la gestion des anomalies au quotidien.
• Assurer l'instruction et le traitement SAV des dossiers litiges impactant la relation entre la société et les clients et en permettre l'amélioration.
• Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients.
• Assurer le suivi et l'analyse des tableaux de bord (taux de service, encours litiges, souffrances, demandes d’émargement en attente).
• Assurer la gestion des bases de données.
• Contribuer par vos actions à la baisse des coûts de non-qualité (litiges, erreurs de préparation, erreurs d’intégration EDI, erreurs de tri, paramétrage des ordres de livraisons et fiche clients etc. …).
• Être force de proposition pour la mise en place de procédures adaptées à leurs périmètre et en être garant.
De formation Bac (autodidacte ou équivalent) en transport et Logistique, vous disposez d’une expérience dans ce domaine d’activité.

Le poste est basé à Stains

Le poste est basé à Stains

Profil recherché

Vous êtes dynamique et disponible
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
Pour ce poste, les qualités attendues pour réussir sont :
• Homme/femme de terrain doté(e) d’un fort sens relationnel
• Très bonne capacité d’écoute
• Réactivé et sens commercial
• Rigueur, exigence, esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité d'anticipation et de décision

Rémunération

Selon profil et expérience.

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Marc-Antoine recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0134344280 ou vous rendre à l’adresse : 28 boulevard Maurice Berteaux 95110 SANNOIS du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !