il y a 19 heures

Assistant SAV / Commercial auto (H/F)

Poste

LIP Solutions RH MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur prestigieux du secteur de l'automobile, un(e) Assistante SAV/Commercial(e) (H/F).

Vous assurez le suivi du dossier en liaison avec l'équipe de l'atelier, vous informez de l'état d'avancement des travaux. (Établissement des devis si besoin)

Vos missions :

Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle

C'est un métier exigeant mais gratifiant grâce au contact avec la clientèle. La satisfaction des clients est la meilleure des reconnaissances.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un bac + 2 option commerce (impératif).

Dynamique et motivé(e), vous avez le sens de l’organisation et de l’initiative. Vous aimez le contact avec le client, vous êtes rigoureux dans le suivi des dossiers qui vous sont confiés, vous avez à cœur de satisfaire vos clients.

Vous avez déjà eu une ou plusieurs expériences dans le commerce ou le service après-vente (même dans un autre domaine que l'automobile) en contact direct avec les clients particuliers et professionnels. Vous êtes dynamique et savez gérer les relations clients parfois conflictuelles.

Une formation sera assurée, vous travaillerez dans de bonnes conditions de travail : locaux et matériels propres et entretenus, showroom climatisé, réfectoire équipé à disposition. Vous disposerez également d’une complémentaire santé de bonne qualité.

Rémunération

Selon profil et expérience.