Technicien service client (H/F)

Publiée le 15/04/2019
Caluire-et-Cuire - 69
Travail temporaire - 3 mois
Bac+2/ Technicien
2 à 5 ans
LIP - Solutions RH

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Poste

LIP Solutions RH, branche Tertiaire & Ingénierie du Groupe LIP (CDI et Travail temporaire), compte 20 bureaux en France et 60 consultants experts.

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation des solutions informatiques, en forte croissance depuis 15 ans, et leader sur ses métiers, un(e) Technicien Service Client H/F.

Au sein du service client, vous participez aux missions globales d’assistance auprès des clients de la structure.

A ce titre, vos principales missions seront de :
- Planifier et réaliser les formations exploitant, déclarations en ligne,
- Réaliser le support des clients et utilisateurs,
- Participer à des projets, proposer, et mettre en place des solutions d’amélioration de la qualité et de performance du service clients,
- Participer aux conceptions et aux recettes des applications,
- Réaliser les opérations de paramétrage backoffice
- Réaliser des prestations spécifiques de reporting.

Profil

De formation supérieure sur les métiers de la relation client, vous justifiez d’une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.
Consciencieux, vous vous impliquez dans votre travail, et avez un excellent sens du service. Patient, et à l’écoute du client, vous avez envie de vous investir au sein d’une PME.

Salaire

1700€ brut mensuel + primes + tickets restaurants + intéressement + participation
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