ASSISTANT SERVICE CLIENTS (H/F)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la force de vente, recherche pour son client, acteur incontournable dans leur domaine, un ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F

Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV.
Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société.
Vous êtes l’interface entre le client, le commercial, le business manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.

Réalisation d’objectifs
• Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
• Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients,
en interne et à l’externe avec les différents services.
• Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport,
perte, vol…
• Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
• Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, )
• Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT

Relationnel
• Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille et les
différents services internes.
• Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des partenaires externes de la Société.

Le poste est basé à Rillieux-La-Pape

Profil recherché

Aptitudes requises

• Rigueur et organisation
• Gérer les priorités
• Sens du service client
• Excellent relationnel
• Bonne élocution et bon rédactionnel

Compétences techniques

• Connaissance des techniques commerciales souhaitée
• Anglais : bon niveau scolaire souhaitable
• Français : bon niveau d’orthographe
• Aisance avec l’utilisation de l’outil informatique, du pack office et du système d’information (ERP : formation assurée).

Rémunération

Selon expérience : à partir de 25 800 € (24 200 +1 200)

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Vanessa recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550 ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !

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